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Perguntas frequentes
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Meu pagamento foi aprovado mas não recebi o produto. E agora?
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Esqueci minha senha ou perdi o 2FA. Como recuperar?
Use "Esqueci minha senha" para redefinição por email. Se perdeu o 2FA, valide a identidade com documento e comprovante de compra em um ticket.
Como solicitar nota fiscal ou reembolso?
Anexe o comprovante e informe CNPJ/CPF para a nota. Reembolsos seguem a política publicada e análise antifraude.